今年上半年，医院按照“外塑形象、内抓管理，打造有特色的专科医院，切实为患者提供优质服务”的发展思路，同时结合国家卫生部关于继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动精神，积极推进医院各项建设，上半年度各项质控检查结果上海长江医院获得好评。
医院在迎接上海市卫生部门医院管理年活动检查中，获得了较高的评价。这也是社会对上海长江医院的再一次肯定。经历风雨后，上海长江医院看见了彩虹。 制胜：还是品牌 上海长江医院整体上规范、整体上强大意味着什么？意味着做出了响当当的品牌！民营医院光出名是远远不够的，还要练内功，从整体上强壮。为此，上海长江医院不仅坚持做正确的事情，同时从策略到战略通盘思考，既重视短期效益更重视长期效益，从战略高度打造品牌，构建竞争优势。
随着中国医疗市场的日趋国际化，品牌竞争已经越来越白热化，那种因为一个金点子而成为品牌黑马的故事已经成为历史，只有高瞻远瞩、练好内功，才能使品牌翱翔九天。
以三甲医院的管理为目标，上海长江医院给自己定下了长远的发展方向。然而，要赶上三甲医院，并不是一件容易的事情。三甲医院有几十年甚至上百年的深厚功底，要赶上，就必须有超常规的发展思路。在日常工作中，医院每周对导医、咨询人员进行礼仪和相关的业务知识培训，使导医导诊人员尽心尽责，在提高满意度上练好内功。并且重点抓好病员投诉、医疗服务上的薄弱环节，做到投诉有整改、有回复，保证了医院的正常医疗秩序和构建和谐的医患关系。
在行医业务过程中，上海长江医院要求每位医师在诊疗工作中务必做到合理检查、正确治疗。为了医疗服务的安全性和有效性，医院对所有参加手术和新技术操作的医师聘请三甲医院的专家、教授进行考核，经过理论和操作考核合格后方能准许。同时医院对所有的手术、损伤性检查和治疗项目进行了梳理，并逐项制定知情同意书，让患者充分知情下接受检查、手术和治疗，减少医患矛盾。对所有新进的医务人员加强上岗前培训，培训内容为执业医师法、医疗事故处理条例、病历书写基本规范、处方管理办法、本院医疗事故防范和处理预备案等，并对培训内容进行考试。
医院加大了对住院病例、处方和门诊病例的检查力度，制订了病例、处方的管理工作流程 ，对每份出院病历都进行质量检查，每月抽查一定数量的门诊病历、处方和各种检查申请单、告知单，发现问题及时反馈、及时解决。练内功锻造品牌是一条充满艰辛的道路，然而，世界上有意志的地方就有道路。祭起品牌大旗，坚定不移地走下去，民营医院同样可以成为国之骄子。
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（责任编辑：姚青）
